Relacionamento: O sucesso para Atléticas

Postado por Agatha Moreira em 03/jul/2019
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Saiba como ter um contato mais próximo com os Sócios, mostrando estar sempre à disposição para ajudar.

O relacionamento é a chave do sucesso, por que através dele que se conquista novos Sócios para a Atlética e também os retém, se usado de forma correta.

Já falamos aqui sobre o primeiro passado para vender Sócios e como criar engajamento para vender mais.  Se você ainda não viu esses artigos, é importante que leia para prosseguir aqui e entender a importância do relacionamento para a venda e pós venda.

Bom, como já falamos anteriormente, para vender bem, a Atlética precisa fazer um trabalho diferenciado e sair da zona de conforto e isso dá trabalho! Mas é um esforço que vale a pena, principalmente quando os resultados começam a surgir.

Mas pense, esse trabalho todo não pode ser em vão. Do que adianta dar raça para vender e depois deixar o Sócio de lado? Não faz sentido, pois a época da renovação vai chegar e se ele tiver tido uma experiência negativa é bem provável que não vai renovar e muito menos indicar para outras pessoas.

Perceba como uma pequena atitude ou falta dela pode gerar uma bagunça danada! E a pergunta que não quer calar:

Como manter um bom relacionamento e estar sempre a disposição dos Sócios?

Uma sugestão é criar um setor na Gestão da Atlética para o RELACIONAMENTO, ou seja, ao menos um ou dois membros que façam parte do pós venda, o número de responsáveis deve variar de acordo com a necessidade de cada Atlética.

Havendo um setor responsável para o pós venda fica mais fácil de organizar as tarefas sem atropelar ou acumular responsabilidade, pois esses serão exclusivos para tal função.

Crie um canal ou mais canais de comunicação para os Sócios, como se fosse um Sac mesmo, pode ser Whatsapp, Instagram ou Facebook, o que ficar mais fácil e flexível para a Atlética. 

Assim que houver assinatura, deixe claro a forma que o Sócio tem de contato se caso surgir alguma dúvida ou sugestão.

Dessa forma ele já estará ciente e preparado para qualquer situação de embaralho e se sentirá seguro por saber que há uma forma direta para resolver o problema.

Quando tiver qualquer novidade, festas, novos produtos, envie para os Sócios e os deixe por dentro de “tudo” que está rolando. 

Outra coisa legal de fazer é criar uma enquete pedindo sugestões dos Sócios para criação de uma caneca, por exemplo.

Com essas pequenas atitudes o Sócio realmente se sentirá acolhido e parte da Atlética. E as chances dele renovar e indicar para os amigos é bem grande!

O boca a boca é a melhor forma de venda.

Viu como o relacionamento pode trazer excelentes frutos para sua Atlética? 

Se você ainda não conhece a ForSócios e quer saber um pouco mais sobre o nosso trabalho é só clicar aqui.

Juntos vamos evoluir o mercado universitário!